คุณอยู่ที่ทำงานและเจ้านายของคุณถามความคิดเห็นของคุณว่าเดฟเพื่อนร่วมงานของคุณจะเป็นหัวหน้าทีมที่ดีสำหรับโครงการที่กำลังจะเกิดขึ้นหรือไม่ คุณไม่รู้จัก Dave ดีนัก แต่คุณคิดว่า Dave เป็นคนที่มีรูปร่างสูงและน่าดึงดูด ดังนั้นคุณจะตอบว่าใช่โดยอัตโนมัติ
เนื่องจากความคิดเชิงบวกของคุณเกี่ยวกับรูปลักษณ์ของเดฟมีอิทธิพลต่อวิธีที่คุณคิดกับเขาในแง่บวกอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้รวมถึงความเป็นผู้นำและความเฉลียวฉลาด คุณสร้างความคิดเห็นเหล่านี้โดยไม่รู้ตัวทั้งๆที่คุณไม่รู้จริงๆว่า Dave จะเป็นหัวหน้าทีมที่ดีได้หรือไม่
คุณเคยได้ยินมาว่าการแสดงผลครั้งแรกมีค่า ตัวอย่างข้างต้นแสดงให้เห็นว่าเอฟเฟกต์รัศมีสามารถทำงานได้อย่างไร เป็นคำศัพท์ทางจิตวิทยาที่อธิบายถึงข้อผิดพลาดในการให้เหตุผลตามลักษณะเดียวที่คุณรู้จักของบุคคลหรือสิ่งของอื่น
สิ่งนี้สามารถใช้ได้ผลในทางบวกหรือทางลบในความโปรดปรานของบุคคลอื่นและสามารถใช้ได้กับหลายสถานการณ์ โดยสรุปการรับรู้ลักษณะเชิงลบหรือเชิงบวกของบุคคลจะสร้าง "รัศมี" ของความประทับใจโดยรวมที่มีต่อบุคคลคนเดียวกันนั้น
อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเอฟเฟกต์รัศมีเพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้นว่าคุณมีความคิดเห็นเกี่ยวกับผู้อื่นอย่างไร ในทางกลับกันคุณสามารถปรับเปลี่ยนนิสัยการคิดของคุณและตัดสินใจอย่างมีข้อมูลมากขึ้นโดยไม่ต้องใช้วิจารณญาณที่ไม่รอบคอบต่อผู้อื่น
ประวัติศาสตร์
คำว่า“ halo effect” ถูกบัญญัติขึ้นในปี 1920 โดย Edward L. Thorndike นักจิตวิทยาชาวอเมริกัน โดยอ้างอิงจากการสังเกตของนายทหารของ ธ อร์นไดค์ในระหว่างการทดลองที่เกี่ยวข้องกับผู้ใต้บังคับบัญชาที่ "จัดอันดับ" ของผู้ชาย
ก่อนที่เจ้าหน้าที่จะสื่อสารกับผู้ใต้บังคับบัญชา ธ อร์นไดค์ได้ให้ผู้บังคับบัญชาจัดลำดับตามลักษณะนิสัย สิ่งเหล่านี้รวมถึงความสามารถในการเป็นผู้นำและความเฉลียวฉลาด
จากผลการวิจัย ธ อร์นไดค์ตั้งข้อสังเกตว่าลักษณะเชิงบวกและเชิงลบที่เกิดขึ้นโดยเจ้าหน้าที่นั้นขึ้นอยู่กับลักษณะที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งเกี่ยวข้องกับการแสดงผลทางกายภาพ
ตัวอย่างเช่นผู้ใต้บังคับบัญชาที่สูงและน่าสนใจถูกมองว่าฉลาดที่สุด เขายังได้รับการจัดอันดับโดยรวมว่า "ดี" กว่าคนอื่น ๆ ธ อร์นไดค์พบว่าการปรากฏตัวทางกายภาพมีอิทธิพลมากที่สุดในการกำหนดการแสดงผลโดยรวมของเราที่มีต่อลักษณะของบุคคลอื่น
ทฤษฎี
พื้นฐานโดยรวมของทฤษฎีของ ธ อร์นไดค์คือผู้คนมักจะสร้างความประทับใจโดยรวมเกี่ยวกับบุคลิกภาพหรือลักษณะของใครบางคนโดยอาศัยลักษณะที่ไม่เกี่ยวข้องกัน ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดการรับรู้เชิงบวกหรือเชิงลบ ไม่ว่าในกรณีใดการตัดสินแบบอัตวิสัยดังกล่าวอาจส่งผลเสียต่อความสามารถในการคิดวิเคราะห์เกี่ยวกับลักษณะอื่น ๆ ของบุคคลนั้น
งานของ ธ อร์นไดค์ได้รับการอธิบายโดยนักจิตวิทยาอีกคนหนึ่งคือ Solomon Asch เขาตั้งทฤษฎีว่าวิธีที่ผู้คนสร้างความคิดเห็นหรือคำคุณศัพท์เกี่ยวกับผู้อื่นนั้นขึ้นอยู่กับความประทับใจแรก
ดังนั้นความประทับใจแรกในเชิงบวกของใครบางคนอาจหมายความว่าคุณตั้งสมมติฐานเชิงบวกเกี่ยวกับทักษะและความสามารถของพวกเขา ความประทับใจแรกในแง่ลบอาจหมายความว่าคุณคิดอย่างไม่ถูกต้องว่าบุคคลนั้นมีคุณสมบัติเชิงลบเช่นความเกียจคร้านหรือไม่แยแส
รัศมีผลในชีวิตประจำวัน
แม้ว่าเอฟเฟกต์รัศมีอาจเป็นคำศัพท์ใหม่สำหรับคุณ แต่ก็มีอยู่ในทุกแง่มุมในชีวิตประจำวันของคุณ ซึ่งรวมถึงสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับ:
- คนที่คุณสนใจ
- ที่ทำงานของคุณ
- โรงเรียน
- คุณตอบสนองต่อแคมเปญการตลาดอย่างไร
- ยาและการดูแลสุขภาพ
อ่านด้านล่างสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมว่าเอฟเฟกต์รัศมีสามารถเกิดขึ้นได้อย่างไรในแต่ละตัวอย่างเหล่านี้
ความดึงดูดใจ
เนื่องจากเอฟเฟกต์รัศมีนั้นขึ้นอยู่กับการแสดงผลครั้งแรกและรูปลักษณ์ทางกายภาพเป็นหลักจึงทำให้รู้สึกว่าทฤษฎีสามารถมีอิทธิพลต่อความน่าดึงดูดใจของเราต่อผู้อื่น
ตัวอย่างเช่นวลีที่เกินจริงเช่น“ รักแรกพบ” มักเกี่ยวข้องกับลักษณะทางกายภาพในเชิงบวกที่สามารถทำให้คุณเชื่อในแง่บวกอื่น ๆ เกี่ยวกับบุคคลนั้นได้
ลองนึกภาพว่าคุณอยู่ที่ร้านกาแฟ ที่นี่คุณเห็นใครบางคนที่แต่งตัวและคุณพบว่าพวกเขามีเสน่ห์ทางร่างกาย คุณอาจคิดว่าพวกเขาฉลาดตลกและมีจรรยาบรรณในการทำงานที่ดี
คุณอาจเห็นคนอื่นที่ร้านกาแฟเดียวกันในชุดออกกำลังกาย แม้ว่าคนเหล่านี้จะไม่จำเป็นต้องรวมตัวกันเหมือนคนแรกที่คุณเห็น แต่คุณก็ยังคงมีทัศนคติเชิงบวกเกี่ยวกับคนแปลกหน้าคนนี้ คุณอาจคิดว่าพวกเขาทำงานหนักเหมาะสมและมีความสุข
บุคคลที่สามที่คุณเจอในร้านกาแฟอาจเพิ่งตื่น เสื้อผ้าของพวกเขาไม่เรียบร้อยและผมของพวกเขาถูกดึงกลับ นี่อาจเป็นคนที่ทำงานหนักกว่าคนแรกและอาจจะพอดีและมีความสุขมากกว่าคนที่สอง อย่างไรก็ตามคุณอาจมองว่าพวกเขาขี้เกียจไม่มีการรวบรวมและไม่แยแส
สถานการณ์การทำงาน
เอฟเฟกต์รัศมีจะมีผลอย่างสม่ำเสมอในสถานที่ทำงานด้วยเช่นกัน คุณอาจถือว่าเพื่อนร่วมงานที่แต่งตัวเป็นทางการมีจรรยาบรรณในการทำงานที่ดี ในทางกลับกันเพื่อนร่วมงานคนอื่นในชุดลำลองอาจถูกตัดสินว่าไม่มีจรรยาบรรณในการทำงานเหมือนกันแม้ว่าจะไม่เป็นความจริงก็ตาม
ผลกระทบเดียวกันอาจสังเกตได้ตามระดับการศึกษา การศึกษาคลาสสิกครั้งหนึ่งในระดับมหาวิทยาลัยได้ทดสอบการรับรู้ของนักศึกษาทั้งศาสตราจารย์ระดับสูงและวิทยากรรับเชิญ จากชื่อเรื่องเหล่านี้นักเรียนได้สร้างความสัมพันธ์เชิงบวกกับนักวิชาการที่มีอันดับสูงกว่าซึ่งไม่เป็นความจริงรวมถึงส่วนสูงที่สูงกว่าด้วย
โรงเรียน
แนวคิดของการแสดงผลครั้งแรกตัวตนและความคุ้นเคยยังสามารถกระตุ้นเอฟเฟกต์รัศมีในโรงเรียนได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่นมีหลักฐานบางอย่างที่แสดงว่าการมองว่าการดึงดูดสามารถทำให้เกรดในโรงเรียนสูงขึ้น อย่างไรก็ตามการศึกษาอื่น ๆ ที่ไม่มีความสัมพันธ์ดังกล่าว
อีกตัวอย่างหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับผลสัมฤทธิ์ทางการเรียนที่สูงขึ้นซึ่งอาจเชื่อมโยงกับความคุ้นเคยของชื่อ ในการศึกษาคลาสสิกครั้งหนึ่งครูให้คะแนนเรียงความที่เขียนโดยนักเรียนระดับประถมศึกษาปีที่ 5 ครูกำหนดเกรดที่สูงขึ้นให้กับบทความโดยนักเรียนที่มีชื่อสามัญเป็นที่นิยมและน่าดึงดูดเทียบกับเรียงความโดยนักเรียนที่มีชื่อที่หายากไม่เป็นที่นิยมและไม่น่าสนใจ
การตลาด
ไม่มีความลับใด ๆ ที่นักการตลาดจะใช้วิธีการมากมายในการหลอกลวงเราในฐานะผู้บริโภคเพื่อให้เราซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน พวกเขายังสามารถใช้เอฟเฟกต์รัศมี
ตัวอย่างเช่นคุณพบว่าคุณสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการมากขึ้นเพราะคนดังที่คุณชื่นชอบ "ให้การรับรอง" หรือไม่ ความรู้สึกในเชิงบวกของคุณเกี่ยวกับคนดังคนนั้นสามารถทำให้คุณรับรู้ทุกสิ่งที่คนดังเชื่อมโยงเป็นบวกได้เช่นกัน
วิธีการติดฉลากตราสินค้าและการตลาดผลิตภัณฑ์ของพวกเขายังสามารถกำหนดได้ว่าคุณชอบผลลัพธ์สุดท้ายหรือไม่ ตัวอย่างเช่นการศึกษาด้านอาหารที่ตีพิมพ์ใน Food Research International ระบุว่าผลิตภัณฑ์อาหารชนิดเดียวกัน (โยเกิร์ตมันฝรั่งทอดน้ำผลไม้) "ออร์แกนิก" หรือ "ธรรมดา" ผลิตภัณฑ์ "ออร์แกนิก" ได้รับคะแนนสูงกว่าโดยรวมและผู้บริโภคยินดีที่จะจ่ายเงินมากขึ้น
ยา
น่าเสียดายที่เอฟเฟกต์รัศมีสามารถเล่นได้ในด้านการแพทย์ ตัวอย่างเช่นแพทย์อาจตัดสินผู้ป่วยตามลักษณะที่ปรากฏโดยไม่ต้องทำการทดสอบก่อน
นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ที่จะตัดสินสุขภาพของผู้อื่นโดยพิจารณาจากความประทับใจครั้งแรก ตัวอย่างเช่นคุณอาจเชื่อมโยงคนที่มี "สุขภาพดี" ว่าเป็นคนที่มีความสุข อาจเป็นเช่นนั้นหรือไม่ก็ได้
คุณอาจเชื่อมโยงคนที่ผอมอย่างไม่ถูกต้องว่าเป็นคนที่มีสุขภาพสมบูรณ์หรือในทางกลับกัน การทบทวนการศึกษาชิ้นหนึ่งกล่าวได้ว่า“ ความดึงดูดใจยับยั้งการรับรู้ที่ถูกต้องเกี่ยวกับสุขภาพ”
คุณรับรู้อคติของคุณได้หรือไม่?
เมื่อพิจารณาถึงขอบเขตที่เอฟเฟกต์รัศมีมีในชีวิตของเราการแยกแยะอคติออกจากข้อเท็จจริงจึงเป็นเรื่องยาก คุณสามารถทำงานอย่างแข็งขันเพื่อลดความคิดเห็นส่วนตัวดังกล่าวได้โดยทำตามขั้นตอนเชิงบวกในการคิดเกี่ยวกับผู้อื่นอย่างเป็นกลางมากขึ้น
เนื่องจากเอฟเฟกต์รัศมีทำให้เกิดทฤษฎีว่าผู้คนสามารถตัดสินผู้อื่นได้อย่างรวดเร็วโดยพิจารณาจากการแสดงผลครั้งแรกจึงเป็นประโยชน์ในการชะลอกระบวนการคิดของคุณ
ก่อนหน้านี้เราได้พูดคุยเกี่ยวกับ Dave เพื่อนร่วมงานเชิงทฤษฎีของคุณและหัวหน้าของคุณถามคุณเกี่ยวกับความสามารถในการเป็นผู้นำของเขาอย่างไร แทนที่จะรีบหาคำตอบให้บอกหัวหน้าของคุณว่าให้เวลากับคุณหนึ่งวันเพื่อที่คุณจะได้ดำเนินการตามข้อเสนอของพวกเขาอย่างเต็มที่
จากนั้นคุณอาจลองคุยกับเดฟเพื่อดูว่าเขาจะเป็นหัวหน้าทีมที่ดีได้หรือไม่ การชะลอตัวและรวบรวมข้อเท็จจริงทั้งหมดสามารถช่วยคุณป้องกันผลข้างเคียงที่เป็นอันตรายที่อาจเกิดขึ้นจากเอฟเฟกต์รัศมี
บรรทัดล่างสุด
เราทุกคนเคยสัมผัสกับเอฟเฟกต์รัศมีที่เราตัดสินบุคคลอื่นไม่ว่าจะถูกหรือไม่ถูกก็ตามโดยพิจารณาจากแอตทริบิวต์เดียว การตระหนักถึงปรากฏการณ์นี้สามารถช่วยให้คุณทำลายวงจรอัตนัยดังกล่าวได้
ไม่เพียง แต่คุณจะตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและมีเป้าหมายมากขึ้นเท่านั้น แต่คุณจะเป็นคนที่ดีขึ้นด้วยเช่นกัน
