- Medicare มีสายด่วนพร้อมเจ้าหน้าที่ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อตอบคำถามของคุณ: 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) หรือ TTY (TeleType): 1-877-486-2048
- โครงการให้ความช่วยเหลือด้านการประกันสุขภาพของรัฐ (SHIP) ให้ความช่วยเหลือในการนำทาง Medicare ในแต่ละรัฐ พวกเขามีสายด่วนแห่งชาติที่สามารถเชื่อมต่อคุณเพื่อช่วยเหลือในรัฐของคุณ: 1--701-0501
ไม่ว่าคุณจะเพิ่งมีสิทธิ์ได้รับ Medicare หรือใช้ระบบ Medicare มานานหลายทศวรรษคุณอาจมีคำถามมากมาย การพิจารณาตัวเลือกความครอบคลุมของคุณอาจทำให้สับสนได้
นั่นคือเหตุผลที่ Medicare มีสายด่วนที่คุณสามารถโทรคุยกับบุคคลจริงที่สามารถตอบคำถามของคุณได้ สายด่วนบริการลูกค้าเปิดตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์เพื่อความสะดวกของคุณ แผนอื่น ๆ เช่น Medicare Advantage, Medicare Part D และ Medigap จะมีหมายเลขโทรศัพท์ของตนเองที่คุณสามารถโทรหาได้หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม
บทความนี้จัดทำขึ้นเพื่อเป็นแหล่งข้อมูลที่คุณสามารถกลับไปได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการติดต่อ Medicare ทางโทรศัพท์
ฉันสามารถโทรหา Medicare เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับความคุ้มครองของฉันได้หรือไม่?
คุณสามารถโทรหา Medicare ได้ตลอดเวลาเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับความคุ้มครองของคุณ หมายเลขที่โทรคือ 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) หมายเลข TTY (TeleType) คือ 1-877-486-2048
หมายเลขโทรศัพท์นี้มีไว้เพื่อเป็นแหล่งข้อมูลทั่วไปสำหรับคำถามที่คุณมีเกี่ยวกับความครอบคลุมของ Medicare คุณสามารถตรวจสอบสถานะของการเรียกร้องของคุณสอบถามเกี่ยวกับค่าเบี้ยประกันภัยและค่าใช้จ่ายที่หักลดหย่อนได้และอื่น ๆ
นี่คือหมายเลขโทรศัพท์ที่สำคัญอื่น ๆ สำหรับปัญหาเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ของ Medicare:
- ศูนย์บริการ Medicaid และ Medicare Services (CMS) สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับงาน Medicaid ที่กำลังจะเกิดขึ้นเช่นงานแสดงสินค้าด้านสุขภาพและงานสัมมนา หมายเลขโทรศัพท์สำหรับสำนักงานในประเทศคือ 1-800-772-1213
- Department of Veteran Affairs (VA) สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลประโยชน์ทางทหารของคุณกับ Medicare ได้อย่างไร หมายเลขโทรศัพท์ทั่วประเทศคือ 1-827-1000
- โปรแกรมความช่วยเหลือด้านการประกันสุขภาพของรัฐ (SHIP) สามารถให้คำปรึกษาเฉพาะบุคคลเมื่อคุณเลือก Medicare และตัวเลือกการประกันสุขภาพที่เหมาะกับคุณ โปรแกรมเหล่านี้ให้คำแนะนำโดยเฉพาะตามรัฐที่คุณอาศัยอยู่ สายด่วนแห่งชาติของ SHIP คือ 1--701-0501
- หากต้องการรายงานบัตร Medicare สูญหายหรือหากคุณกำลังพยายามเปลี่ยนที่อยู่กับ Medicare คุณอาจต้องโทรติดต่อสำนักงานประกันสังคม สายด่วนแห่งชาติของพวกเขาคือ 1772-1213
วิธีค้นหาข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ Medicare
หากคุณต้องการค้นหาข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับความครอบคลุมของ Medicare สายด่วน Medicare อาจไม่มีคำตอบที่คุณต้องการเสมอไป
หากคุณมีความคุ้มครองตามใบสั่งแพทย์ของ Medicare Advantage, Medigap หรือ Medicare Part D คุณอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการประกันเอกชนเหล่านั้นโดยตรงเพื่อขอคำตอบสำหรับคำถามของคุณ
โทรหา บริษัท ประกันของคุณ
หมายเลขโทรศัพท์เหล่านี้ใช้สำหรับติดต่อผู้ให้บริการประกัน Medicare ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด
- Aetna Medicare ความได้เปรียบและความครอบคลุมของยาตามใบสั่งแพทย์: 1-855-335-1407; แผนอาหารเสริม Aetna Medicare: 1-800-358-8749
- ข้อได้เปรียบของ Blue Cross Medicare: 877-774- 8592
- Health Partners Medicare สมาชิกสัมพันธ์: 1-866-901-8000 หรือ (TTY) 1-877-454-8477
- Kaiser Permanentante Medicare Advantage and Prescription Drug Coverage: 1-866-973-4584
- ผู้สูงอายุที่ต้องการแผน Medicare Advantage: 394-5566
เขียนถึง บริษัท ประกันภัย
คุณอาจเขียนถึง บริษัท ประกันภัยของคุณพร้อมกับคำถามที่คุณมีเกี่ยวกับความคุ้มครองของคุณ ถ้าเป็นไปได้ให้พิมพ์จดหมายของคุณและอย่าลืมเก็บสำเนาที่ระบุวันที่คุณส่งจดหมาย
หากคุณไม่สามารถพิมพ์คำถามของคุณได้โปรดอย่าลืมเขียนในรูปแบบที่ชัดเจนและกระชับโดยเว้นช่องว่างระหว่างคำถามไว้มากพอสมควร อย่าลืมใส่ข้อมูลติดต่อของคุณในการติดต่อใด ๆ ที่คุณส่งถึงผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพของคุณ
ก่อนส่งจดหมายที่มีเอกสารสำคัญหรือข้อมูลสุขภาพส่วนตัวของคุณโปรดโทรแจ้งล่วงหน้าและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลติดต่อที่ถูกต้อง จดหมายที่ส่งไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องจะไม่ถูกส่งต่อไปยังที่ที่ถูกต้องเสมอไปโดยเฉพาะในสถานที่ที่ได้รับจดหมายจำนวนมาก
ที่อยู่ของ บริษัท ประกันภัยรายใหญ่ที่ให้นโยบาย Medicare:
Aetna Inc.
ตู้ป ณ . 14088
เล็กซิงตัน KY 40512
สำนักงานใหญ่บลูครอสบลูชิลด์
225 North Michigan Ave.
ชิคาโกอิลลินอยส์ 60601
สำนักงานใหญ่ HealthPartners
901 Market Street, ห้อง 500
ฟิลาเดลเฟีย, PA 19107
ไกเซอร์เพอร์มันเต
1 ไกเซอร์พลาซ่า
โอ๊คแลนด์แคลิฟอร์เนีย 94612
ผู้อาวุโสที่ต้องการ
840 ถนนแคโรไลนา
Sauk City, วิสคอนซิน 53583
ออนไลน์
ผู้ให้บริการ Medicare Advantage รายใหญ่ที่สุดหลายรายเสนอตัวเลือกการแชทออนไลน์ที่คุณสามารถสื่อสารกับบุคคลที่จะตอบคำถามของคุณแบบเรียลไทม์ผ่านอินเทอร์เน็ต
คุณยังสามารถใช้เว็บไซต์ของ บริษัท เหล่านี้เพื่อค้นหาแหล่งข้อมูลด้านการดูแลสุขภาพที่พวกเขาเผยแพร่ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับความครอบคลุมของคุณและค้นหาที่อยู่อีเมลสำหรับผู้ให้บริการของคุณ
- เว็บไซต์ Aetna Medicare
- เว็บไซต์ BlueCross BlueShield Medicare
- เว็บไซต์ HealthPartners Medicare
- เว็บไซต์ Kaiser Permanentante Medicare
- เว็บไซต์ Medicare Advantage Plan ระดับสูงที่ต้องการ
จะติดต่อ Medicare ได้อย่างไรหากคุณมีข้อ จำกัด ในการได้ยินหรือมีความพิการอื่น ๆ
หากความสามารถในการพูดคุยทางโทรศัพท์มี จำกัด เนื่องจากปัญหาสุขภาพคุณยังสามารถติดต่อ Medicare ได้ ผู้ใช้ TTY สามารถโทร 1-877-486-2048 เพื่อติดต่อสายด่วนที่เข้ากันได้กับอุปกรณ์ของตน
นอกจากนี้คุณยังสามารถส่งอีเมลไปที่ Medicare ได้ที่ [email protected] หรือส่งจดหมายอธิบายความต้องการของคุณเพื่อ:
ศูนย์บริการ Medicare & Medicaid
สำนักงานการพิจารณาคดีและการสอบถาม (OHI)
7500 Security Boulevard ป้ายไปรษณีย์ S1-13-25
บัลติมอร์ 21244-1850
เรียน: เจ้าหน้าที่ทรัพยากรการเข้าถึงของลูกค้า
วิธีเตรียมตัวสำหรับการโทรหา Medicare
เมื่อคุณโทรไปที่สายด่วน Medicare ระบบจะนำคุณไปยังระบบอัตโนมัติก่อน ระบบอัตโนมัติจะให้ตัวเลือกบางอย่างแก่คุณและจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคำขอของคุณ
หากคุณต้องการพูดคุยกับตัวแทนของ Medicare บุคคลจะพร้อมให้บริการเสมอแม้ว่าคุณอาจต้องรอสักครู่ อย่าลืมโทรเมื่อคุณอยู่ในท่าที่สบายและในช่วงเวลาที่คุณสามารถรอโทรศัพท์ได้สักพักหากจำเป็น
มีรายการหรือข้อมูลเหล่านี้สะดวกเมื่อคุณโทรหา Medicare:
บัตร Medicare ของคุณและรับเอกสาร
เมื่อคุณโทรหา Medicare โปรดเตรียมข้อมูลให้พร้อมที่ตัวแทนของคุณจะร้องขอ ซึ่งรวมถึงหมายเลขสมาชิก Medicare เอกสารการอ้างสิทธิ์และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับคำถามของคุณ
ปากกาและกระดาษ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีปากกาและกระดาษพกติดตัวทุกครั้งที่โทรหา Medicare เขียนคำถามของคุณก่อนโทร ลบชื่อของคนที่คุณกำลังคุยด้วยและเวลาที่โทรออกและเขียนคำตอบสำหรับคำถามของคุณเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องโทรกลับอีก
ขอให้เพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวฟัง
โปรดจำไว้ว่าคุณสามารถขอให้ส่งข้อมูลเป็นลายลักษณ์อักษรถึงคุณเมื่อสิ้นสุดการโทรได้ตลอดเวลา หากคุณมีใครสักคนที่สามารถช่วยคุณได้คุณควรฟังการโทรผ่านสปีกเกอร์โฟน อีกฝ่ายควรนิ่งเฉยในโทรศัพท์ แต่สามารถจดบันทึกให้คุณและแจ้งคำถามที่คุณต้องการถามได้
บรรทัดล่างสุด
Medicare มีสายด่วนที่คุณสามารถโทรติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำถามด้านประกันสุขภาพของคุณ บริษัท ดูแลสุขภาพเอกชนที่จัดหาแผน Medicare Part D และ Medicare Supplement ยังให้ความช่วยเหลือทางโทรศัพท์ โปรดจำไว้ว่าความพร้อมใช้งานของแผนแตกต่างกันไปตามแต่ละรัฐและคุณอาจต้องทำงานตามกฎหมายเพิ่มเติมเพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการประกันสุขภาพส่วนตัวของคุณ
หากคุณมีภาวะการได้ยินหรือความพิการที่ทำให้การพูดคุยทางโทรศัพท์เป็นเรื่องยากคุณสามารถส่งคำขอข้อมูลทางอีเมลหรือทางไปรษณีย์ คุณยังสามารถใช้สาย TTY เพื่อรับความช่วยเหลือที่คุณต้องการ
แม้ว่า Medicare อาจสร้างความสับสน แต่การเข้าถึงและใช้ประโยชน์จากแหล่งข้อมูลที่มีอยู่จะทำให้คุณเข้าใกล้คำตอบที่คุณกำลังมองหามากขึ้น
