พยาบาลนิรนาม: โปรดหยุดใช้ "ดร. Google เพื่อวินิจฉัยอาการของคุณ

แม้ว่าอินเทอร์เน็ตจะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่ก็ไม่ควรเป็นคำตอบสุดท้ายในการวินิจฉัยอาการของคุณ

Anonymous Nurse เป็นคอลัมน์ที่เขียนโดยพยาบาลทั่วสหรัฐอเมริกาพร้อมกับสิ่งที่จะพูด หากคุณเป็นพยาบาลและต้องการเขียนเกี่ยวกับการทำงานในระบบการดูแลสุขภาพของอเมริกาโปรดติดต่อได้ที่ [email protected].

เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันมีผู้ป่วยที่เข้ามาเชื่อว่าเธอมีเนื้องอกในสมอง อย่างที่เธอเล่ามันเริ่มจากความเหนื่อยล้า

ก่อนอื่นเธอสันนิษฐานว่าเป็นเพราะเธอมีลูกเล็กสองคนและทำงานเต็มเวลาและไม่เคยนอนหลับเพียงพอ หรืออาจเป็นเพราะเธอเพิ่งนอนดึกเพื่อสแกนผ่านโซเชียลมีเดีย

คืนหนึ่งรู้สึกเหนื่อยล้าเป็นพิเศษขณะที่เธอนั่งทรุดตัวลงบนโซฟาเธอตัดสินใจ Google อาการของเธอเพื่อดูว่าจะหาวิธีการรักษาที่บ้านได้หรือไม่ เว็บไซต์หนึ่งนำไปสู่อีกเว็บไซต์หนึ่งและก่อนที่เธอจะรู้ตัวเธออยู่ในเว็บไซต์ที่อุทิศให้กับเนื้องอกในสมองโดยเชื่อว่าความเหนื่อยล้าของเธอเป็นผลมาจากความเงียบ จู่ๆเธอก็ตื่นตัวมาก

และวิตกกังวลมาก.

“ คืนนั้นฉันไม่ได้นอนเลย” เธออธิบาย

เธอโทรมาที่สำนักงานของเราในเช้าวันรุ่งขึ้นและนัดมาเยี่ยม แต่ไม่สามารถเข้าไปได้อีกหนึ่งสัปดาห์ ในช่วงเวลานี้ฉันได้เรียนรู้ในภายหลังว่าเธอไม่ได้กินอาหารหรือนอนหลับสบายตลอดทั้งสัปดาห์และรู้สึกกังวลและไม่มีสมาธิ เธอยังคงสแกนผลการค้นหาของ Google เพื่อหาเนื้องอกในสมองและยังกังวลว่าเธอกำลังแสดงอาการอื่น ๆ ด้วย

ในการนัดหมายเธอบอกเราถึงอาการทั้งหมดที่คิดว่าอาจมี เธอให้รายชื่อการสแกนและการตรวจเลือดทั้งหมดที่เธอต้องการ แม้ว่าแพทย์ของเธอจะจองไว้สำหรับเรื่องนี้ แต่ในที่สุดการทดสอบที่ผู้ป่วยต้องการก็ได้รับคำสั่ง

ไม่จำเป็นต้องพูดว่าการสแกนราคาแพงจำนวนมากในภายหลังผลของเธอแสดงให้เห็นว่าเธอไม่มีเนื้องอกในสมอง แต่การให้เลือดของผู้ป่วยซึ่งส่วนใหญ่น่าจะได้รับคำสั่งจากการร้องเรียนเรื่องความเหนื่อยล้าเรื้อรังกลับแสดงให้เห็นว่าเธอเป็นโรคโลหิตจางเล็กน้อย

เราบอกให้เธอเพิ่มปริมาณธาตุเหล็กซึ่งเธอทำ เธอเริ่มรู้สึกเหนื่อยน้อยลงหลังจากนั้นไม่นาน

Google มีข้อมูลมากมาย แต่ขาดการแยกแยะ

นี่ไม่ใช่สถานการณ์ที่ผิดปกติ: เรารู้สึกถึงความเจ็บปวดและความเจ็บปวดต่างๆจึงหันมาหา Google หรือ“ ดร. Google” ตามที่พวกเราบางคนในวงการแพทย์อ้างถึง - เพื่อดูว่ามีอะไรผิดปกติกับเรา

แม้จะเป็นพยาบาลที่ขึ้นทะเบียนแล้วซึ่งกำลังศึกษาเพื่อเป็นผู้ประกอบวิชาชีพด้านการพยาบาล แต่ฉันก็หันไปหา Google ด้วยคำถามที่ไม่ปะติดปะต่อกันเกี่ยวกับอาการสุ่มเช่น“ ปวดท้องจะตายไหม”

ปัญหาคือในขณะที่ Google มีข้อมูลจำนวนมาก แต่ก็ขาดการแยกแยะ ด้วยเหตุนี้ฉันหมายถึงแม้ว่าจะค่อนข้างง่ายในการค้นหารายการที่ดูเหมือนอาการของเรา แต่เราไม่มีการฝึกอบรมทางการแพทย์เพื่อทำความเข้าใจปัจจัยอื่น ๆ ที่นำไปสู่การวินิจฉัยทางการแพทย์เช่นประวัติส่วนตัวและครอบครัว และดร. Google ก็ไม่เช่นกัน

นี่เป็นปัญหาทั่วไปที่มีการพูดเล่น ๆ กันระหว่างผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพว่าหากคุณเป็น Google (อาการใด ๆ ) คุณจะได้รับแจ้งว่าเป็นมะเร็งอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

และการวินิจฉัยที่ผิดพลาดอย่างรวดเร็วบ่อยครั้งและ (โดยปกติ) อาจทำให้เกิดการ Googling มากขึ้น และวิตกกังวลมาก. ในความเป็นจริงสิ่งนี้กลายเป็นเหตุการณ์ปกติที่นักจิตวิทยาได้บัญญัติศัพท์ขึ้นมาว่าไซเบอร์คอนเดรียหรือเมื่อความวิตกกังวลของคุณเพิ่มขึ้นเนื่องจากการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ

ดังนั้นในขณะที่ความเป็นไปได้ที่จะประสบกับความวิตกกังวลที่เพิ่มขึ้นนี้เกี่ยวกับการค้นหาทางอินเทอร์เน็ตเพื่อการวินิจฉัยทางการแพทย์และข้อมูลอาจไม่จำเป็น แต่ก็เป็นเรื่องปกติ

นอกจากนี้ยังมีปัญหาเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของไซต์ที่รับประกันการวินิจฉัยที่ง่ายและไม่เสียค่าใช้จ่ายจากโซฟาของคุณเอง และในขณะที่บางเว็บไซต์มีความถูกต้องมากกว่า 50 เปอร์เซ็นต์ของเวลา แต่เว็บไซต์อื่น ๆ ก็ยังขาดแคลนอย่างมาก

แม้จะมีโอกาสเกิดความเครียดโดยไม่จำเป็นและการค้นหาข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออาจเป็นอันตราย แต่ชาวอเมริกันก็มักใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาการวินิจฉัยทางการแพทย์ จากการสำรวจของ Pew Research Center ในปี 2013 พบว่า 72 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตสำหรับผู้ใหญ่ชาวอเมริกันกล่าวว่าพวกเขาดูข้อมูลสุขภาพทางออนไลน์ในปีที่แล้ว ในขณะเดียวกัน 35 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใหญ่ชาวอเมริกันยอมรับที่จะออนไลน์เพื่อจุดประสงค์เดียวในการค้นหาการวินิจฉัยทางการแพทย์สำหรับตัวเองหรือคนที่คุณรัก

การใช้ Google เพื่อค้นหาหัวข้อเกี่ยวกับสุขภาพไม่ใช่เรื่องเลวร้ายเสมอไป

อย่างไรก็ตามนี่ไม่ได้หมายความว่า Googling ทั้งหมดไม่ดี การสำรวจของ Pew เดียวกันยังพบว่าคนที่ให้ความรู้เรื่องสุขภาพโดยใช้อินเทอร์เน็ตมีแนวโน้มที่จะได้รับการรักษาที่ดีขึ้น

นอกจากนี้ยังมีหลายครั้งที่การใช้ Google เป็นจุดเริ่มต้นสามารถช่วยพาคุณไปโรงพยาบาลได้ในเวลาที่คุณต้องการมากที่สุดเนื่องจากผู้ป่วยอีกคนหนึ่งของฉันพบ

คืนหนึ่งผู้ป่วยกำลังนั่งดูรายการทีวีที่เขาชื่นชอบเมื่อเขามีอาการปวดอย่างรุนแรงที่ด้านข้างของเขา ตอนแรกเขาคิดว่ามันเป็นของที่เขากิน แต่เมื่อมันไม่หายไปเขาก็เริ่มมีอาการของเขา

เว็บไซต์หนึ่งกล่าวถึงไส้ติ่งอักเสบว่าเป็นสาเหตุที่อาจทำให้เขาเจ็บปวด คลิกอีกไม่กี่ครั้งผู้ป่วยรายนี้ก็สามารถหาแบบทดสอบง่ายๆที่บ้านซึ่งเขาสามารถทำได้ด้วยตัวเองเพื่อดูว่าเขาอาจต้องได้รับการดูแลทางการแพทย์หรือไม่: กดท้องส่วนล่างของคุณและดูว่าเจ็บเมื่อคุณปล่อย

แน่นอนว่าความเจ็บปวดของเขาพุ่งทะลุหลังคาเมื่อเขาดึงมือออกไป ดังนั้นผู้ป่วยจึงโทรไปที่สำนักงานของเราได้รับการตรวจทางโทรศัพท์และเราส่งเขาไปที่ห้องฉุกเฉินซึ่งเขาได้รับการผ่าตัดฉุกเฉินเพื่อเอาไส้ติ่งออก

มอง Google เป็นจุดเริ่มต้นของคุณไม่ใช่คำตอบสุดท้ายของคุณ

ท้ายที่สุดแล้วการรู้ว่า Google อาจไม่ใช่แหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือที่สุดในการตรวจสอบอาการไม่ได้ไปห้ามไม่ให้ใครทำเช่นนั้น หากคุณมีบางอย่างที่คุณกังวลเกี่ยวกับ Google มากพอนั่นอาจเป็นสิ่งที่แพทย์ของคุณต้องการทราบเช่นกัน

อย่ารอช้าการดูแลจริงจากผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ที่ฝึกฝนมานานหลายปีเพื่อความสะดวกสบายของ Google แน่นอนว่าเราอยู่ในยุคเทคโนโลยีและพวกเราหลายคนรู้สึกสบายใจที่จะบอก Google เกี่ยวกับอาการของเรามากกว่ามนุษย์จริงๆ แต่ Google จะไม่ดูผื่นหรือดูแลคุณมากพอที่จะทำงานหนักขึ้นเมื่อคุณมีปัญหาในการหาคำตอบ

เอาเลย Google เลย แต่จากนั้นเขียนคำถามของคุณโทรหาแพทย์ของคุณและพูดคุยกับคนที่รู้วิธีมัดชิ้นส่วนทั้งหมดเข้าด้วยกัน