สามารถเปลี่ยนแปลงได้มากมายในช่วงเวลาหนึ่งปีและโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการดูแลผู้ป่วยเบาหวานและการศึกษา
ปรากฎว่าองค์กรวิชาชีพระดับชาติเดิมชื่อ American Association of Diabetes Educators ได้เปลี่ยนชื่อแบรนด์และเปลี่ยนหลักสูตรเพียงไม่กี่เดือนก่อนการระบาดใหญ่ทั่วโลกที่เปลี่ยนแปลงทุกอย่าง
ตอนนี้เช่นเดียวกับพวกเราที่เหลือ Association of Diabetes Care and Education Specialists (ADCES) ที่ได้รับการตั้งชื่อใหม่กำลังต่อสู้กับ“ การเป็นเสมือน” ทั่วทั้งกระดาน
Kellie Antinori-Lent ผู้เชี่ยวชาญด้านการพยาบาลและผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลผู้ป่วยเบาหวานและการศึกษา (DCES) จากรัฐเพนซิลวาเนียซึ่งเข้ารับตำแหน่งประธานปี 2020 ในช่วงต้นปีได้ตัดงานของเธอออกไป
ล่าสุด ADCES ต้องเปลี่ยนการประชุมประจำปีครั้งใหญ่ในช่วงกลางเดือนสิงหาคมอย่างรวดเร็วจากการประชุมแบบตัวต่อตัวที่วางแผนไว้สำหรับแอตแลนตาจอร์เจียให้กลายเป็นงานออนไลน์ที่สมบูรณ์
ทุกอย่างดูดีไปหมดจนกระทั่งแพลตฟอร์มเสมือนจริงที่ว่าจ้างสำหรับ # ADCES20 เกิดข้อผิดพลาดเช่นเดียวกับที่งานจะเริ่มในวันที่ 13 สิงหาคม 2 วันแรกถูกยกเลิกอย่างมีประสิทธิภาพและมีผู้เข้าร่วมประมาณ 5,000 คนที่รอคำพูดถึงสิ่งที่จะตามมา
ในที่สุดความผิดพลาดเหล่านี้ก็ได้รับการแก้ไขโดยแพลตฟอร์ม UgoVirtual และเซสชันของวันที่เหลือจะถูกจัดเก็บและบันทึกไว้เพื่อให้ดูออนไลน์ได้นานขึ้นจนถึงเดือนพฤศจิกายน
นี่เป็นเพียงการเร่งความเร็วที่ไม่พึงประสงค์อีกครั้งจากผลกระทบที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของ COVID-19 ต่อธุรกิจและการพาณิชย์
เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้พูดคุยกับ Antinori-Lent ทางโทรศัพท์ในช่วงหลายวันหลังการประชุมเพื่อฟังเกี่ยวกับการตอบสนองขององค์กรไฮไลท์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของงานและวิถีอาชีพและเป้าหมายความเป็นผู้นำของเธอเอง
พูดคุยกับประธาน ADCES ปี 2020
Antinori-Lent มีประสบการณ์ในการทำงานด้านโรคเบาหวานและการพยาบาลมานานกว่า 3 ทศวรรษซึ่งทำให้เธอได้รับ "ซุปตัวอักษร" ที่น่าประทับใจของหนังสือรับรองที่อยู่เบื้องหลังชื่อของเธอ: MSN, RN, ACNS-BC, BC-ADM, CDCES, FADCES
กล่าวโดยย่อเธอเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการพยาบาลตามโปรแกรมที่แผนกการศึกษาและการวิจัยพยาบาลของ UPMC ซึ่งมีความหลงใหลในการดูแลตามความสัมพันธ์เป็นอย่างมาก
แม้จะมีปัญหาด้านเทคโนโลยี แต่เธอก็บอกว่าเธอภูมิใจในสิ่งที่การประชุม ADCES นำเสนอและเธอมีความทะเยอทะยานที่แข็งแกร่งสำหรับองค์กรในอนาคตในการนำทางด้านสุขภาพทางไกลการจัดการกับการเข้าถึงและความสามารถในการจ่ายเงินและการจัดการกับปัญหาด้านความหลากหลายและความครอบคลุมในการดูแลสุขภาพ
ด้านล่างนี้คือบทสนทนาของเรากับเธอ
คุณต้องผิดหวังกับปัญหาการประชุมออนไลน์ของ ADCES
คุณสามารถตำหนิได้ในปี 2020 เมื่อมีบางอย่างผิดพลาดในวันนี้ แน่นอนว่ามันเป็นประสบการณ์ใหม่สำหรับพวกเราหลายคน แต่เราก็ผ่านมันมาได้
เราเป็นกลุ่มที่ยืดหยุ่นและให้อภัยได้ดังนั้นเมื่อพวกเขาแก้ไขแพลตฟอร์มทุกอย่างก็ราบรื่น การเป็นเสมือนจริงสิ่งที่ยอดเยี่ยมคือยังช่วยให้คุณผ่านเซสชันต่างๆได้ตามความสะดวกและจะเปิดให้บริการถึงเดือนพฤศจิกายน
ฉันรู้สึกแย่ที่สุดสำหรับคนไอทีทั้งคนที่ทำงานให้กับ Ugo และทีม ADCES ของเราที่ทำงานตลอดเวลาเพื่อแก้ไขทุกอย่าง
เมื่อเราทำทุกอย่างเรียบร้อยแล้วสมาชิกก็คิดว่ารายการนี้ยอดเยี่ยมมาก มีประธานาธิบดี ADCES กี่คนที่สามารถบอกว่าพวกเขาเป็นประธานในการประชุมประจำปีในฐานะอวตาร
อะไรคือธีมและไฮไลต์ # ADCES20 ที่โดดเด่นสำหรับคุณ
เรามีบางอย่างสำหรับทุกคน นอกจากนี้เรายังสามารถเน้นถึงสิ่งที่สำคัญสำหรับการดูแลผู้ป่วยโรคเบาหวานและผู้เชี่ยวชาญด้านการศึกษา แต่สิ่งที่สำคัญจากมุมมองทางคลินิกก็เช่นกัน
มีช่วงสั้น ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าจะมอบสิ่งที่พวกเขาต้องการให้กับผู้คนในตอนนี้เนื่องจากทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในโลกด้วย COVID-19 ความไม่สงบทางเชื้อชาติและสุขภาพทางเพศ
เรารวมเอาทั้งหมดนั้นเข้าด้วยกัน โดยรวมแล้วฉันไม่รู้ว่าฉันสามารถเลือกสิ่งหนึ่งได้หรือไม่และฉันไม่รู้ว่ามันยุติธรรมหรือไม่เพราะมีปัญหามากมายที่ได้รับการแก้ไขอย่างแน่นอน
ADCES ได้เห็นอะไรบ้างในปีที่ผ่านมาระหว่างความพยายามในการรีแบรนด์ครั้งใหญ่ขององค์กร
ปีที่ผ่านมาเป็นปีที่น่าตื่นเต้นการได้มาถึงจุดเปลี่ยนชื่อไม่เพียง แต่สำหรับองค์กรของเราเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้เชี่ยวชาญของเราและก้าวไปข้างหน้าด้วยการริเริ่มเชิงกลยุทธ์ใหม่ที่เรียกว่า Project Vision
เราทุกคนพร้อมที่จะเริ่มก้าวไปข้างหน้าบนวงล้อนั้นและเริ่มนำไปสู่การปฏิบัติเพื่อให้มีความเกี่ยวข้องต่อไปและให้ความสำคัญกับผู้เชี่ยวชาญด้านโรคเบาหวานซึ่งเป็นหัวใจหลักของการดูแลผู้ป่วยเบาหวานอย่างต่อเนื่อง
จากนั้นทุกอย่างก็เปลี่ยนไปด้วย COVID มันไม่ได้หายไปอย่างแน่นอน จุดสนใจของเราแตกต่างจากที่เราวางแผนไว้
คุณจะอธิบายถึงผลกระทบของการแพร่ระบาดของโรคเทเลเฮลธ์อย่างไร?
ก่อน COVID บางคนได้รับอนุญาตให้ทำ telehealth ตามภูมิศาสตร์หรือระยะห่างระหว่างคุณกับโปรแกรมการดูแลผู้ป่วยเบาหวานและการศึกษาในพื้นที่ชนบท
แต่กฎและข้อบังคับเกี่ยวกับ telehealth มีข้อ จำกัด มากซึ่งไม่ได้ผลกับพวกเราส่วนใหญ่ ความจริงที่ว่ามันเป็นเพียงสำหรับคนบางกลุ่มเท่านั้นไม่ใช่สิ่งที่ดีกว่านั่นหมายความว่าไม่ใช่ทุกคนที่จำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากเทเลเฮลธ์
ฉันคิดว่าการระบาดใหญ่ผลักเราไปสู่อนาคตเร็วขึ้น…เราพยายามป้องกันตัวเองจากการแพร่กระจายไวรัส แต่ในกระบวนการนี้เราตระหนักดีว่าสิ่งนี้มีประสิทธิภาพและได้ผลจริง
และคุณได้ช่วยล็อบบี้สำหรับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในนโยบาย telehealth และการเรียกเก็บเงินหรือไม่?
ใช่เรามีแผนกสนับสนุนที่น่าทึ่งซึ่งทำงานร่วมกับสมาชิกและศูนย์บริการ Medicare และ Medicaid (CMS) ของเราเพื่อรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับการเพิ่มพยาบาลและเภสัชกรไปยังบัญชีรายชื่อของผู้ที่สามารถเรียกเก็บเงินค่าดูแลผู้ป่วยเบาหวานและบริการด้านการศึกษาได้
การประกาศจาก CMS นั้นมีขึ้นในวันที่ 12 สิงหาคมก่อนที่การประชุม ADCES จะเริ่มขึ้นเพียงหนึ่งวัน นั่นเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เพราะเพิ่งได้รับอนุญาตสำหรับนักกำหนดอาหารในตอนแรกและจากนั้นผู้เชี่ยวชาญในโรงพยาบาล ตอนนี้ทุกคนก็พร้อมสำหรับทุกคนแล้ว
สมาชิกส่วนใหญ่ของเราคือพยาบาลตามด้วยนักกำหนดอาหารและเภสัชกรในโครงการที่ได้รับการรับรองและได้รับการยอมรับ ดังนั้นเราจึงต้องการให้แน่ใจว่าสมาชิกของเราทุกคนได้รับการฝึกอบรมและสามารถรับเงินคืนสำหรับบริการเหล่านั้นได้
เราไม่ต้องการให้ทุกคนออกจากการดูแลสุขภาพทางไกล ความเข้าใจของฉันคือเรามีสมาชิกมากกว่า 700 คนที่เขียนจดหมายถึง CMS เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนี้ เราหวังว่าจะดำเนินต่อไปใน COVID-19 ที่ผ่านมา
คุณคิดว่าการยกเลิกข้อ จำกัด ด้านสุขภาพทางไกลเหล่านั้นจะขยายการเข้าถึงการดูแล DCES ได้มากแค่ไหน?
เราทราบดีอย่างแน่นอนว่าการต้องไปเยี่ยมด้วยตนเองอาจเป็นอุปสรรคไม่ใช่แค่ตอนนี้ แต่ในอดีต บางคนไม่มีพาหนะหรือไม่สามารถลางานเพื่อเยี่ยมชมได้ ค่าใช้จ่าย - ค่าแก๊สที่จอดรถเยี่ยมชมตัวเอง ความหวังก็คือการที่ telehealth กำลังพูดถึงบางส่วนของสิ่งนั้น
นอกจากนี้เรายังทราบว่าอุปสรรคใหญ่สำหรับการศึกษาโรคเบาหวานคือการส่งต่อจากแพทย์และผู้ป่วย Medicare จำนวนไม่น้อยที่เห็นผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลผู้ป่วยเบาหวานและการศึกษา
สำหรับประกันส่วนตัวจะสูงกว่าเล็กน้อย แต่ก็ยังค่อนข้างต่ำ การเห็น DCES หมายความว่าผู้ป่วยได้รับความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับวิธีการดูแลผู้ป่วยโรคเบาหวานหรือความช่วยเหลือในการสนับสนุนหรือทรัพยากรที่เราสามารถจัดหาได้
ADCES จัดการกับความหลากหลายอคติและความไม่เท่าเทียมกันด้านการดูแลสุขภาพในโรคเบาหวานได้อย่างไร?
ฉันรู้ว่า ADCES ได้พยายามระบุวิธีที่เราสามารถปรับปรุงความหลากหลายและการรวมผู้ที่เข้ารับการดูแลและการศึกษาโรคเบาหวานโดยเฉพาะ
โดยส่วนตัวแล้วตามที่ฉันระบุไว้ในที่อยู่ของประธานาธิบดีฉันรู้สึกว่าเราเคลื่อนไหวช้าเกินไป เราเริ่มการสนทนา ตอนนี้เราจำเป็นต้องดำเนินการต่อด้วยแผนเชิงรุกมากขึ้น ถึงเวลาทำมากขึ้น ไม่เพียงแค่พูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ ถึงเวลาแล้วที่จะต้องลงมือทำ
ในหัวข้อของอคติโดยปริยายในการดูแลสุขภาพเป็นเรื่องที่ไม่สามารถคาดเดาได้ แต่เราได้รับการเตือนว่ายังคงมีอยู่ ในฐานะที่เป็นสมาคมและในฐานะปัจเจกบุคคลขั้นตอนแรกในการก้าวไปข้างหน้าคือการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอคติทำความเข้าใจกับปัญหาอย่างแท้จริงสิ่งที่ชุมชนสีของเรากำลังประสบอยู่และผลกระทบต่อการดูแลผู้ป่วยเบาหวานและการศึกษา เราต้องรับฟังและได้รับความไว้วางใจ
บางครั้งฉันรู้สึกว่าเราไม่รู้ในสิ่งที่เราไม่รู้ ในฐานะที่เป็นคนผิวขาวและผู้หญิงเป็นพิเศษความเข้าใจของเรามี จำกัด ด้วยเหตุนี้เราจึงมีแผนที่จะมีส่วนร่วมกับผู้ที่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำที่จำเป็นเพื่อกำหนดขั้นตอนต่อไปของเราซึ่งฉันเชื่อว่าจะต้องดำเนินการได้
ประการที่สองเราต้องเริ่มระบุบทบาทของเราในฐานะ DCES - และฉันเชื่อว่าเรามีบทบาทในเรื่องนี้ - ในการปรับปรุงความไม่เท่าเทียมกันด้านสุขภาพ
ADCES กล่าวถึงเรื่องนี้อย่างไรในการประชุมประจำปี
ความสามารถทางวัฒนธรรมเป็นเสาหลักในการดูแลที่เราส่งเสริมมายาวนาน เรามีกลุ่ม "ชุมชนที่น่าสนใจ" ที่ทุ่มเทให้กับกลุ่มนี้โดยนำเสนอเครื่องมือและเอกสารคำแนะนำที่ช่วยในการแก้ไขปัญหาเฉพาะและวิธีการเข้าถึงและบทความบล็อกโพสต์พอดแคสต์และอื่น ๆ อีกมากมายซึ่งจะขยายในหัวข้อนี้สำหรับสมาชิก
ในฐานะองค์กรวิชาชีพเรามีโปรแกรมและบริการที่ช่วยให้สมาชิกของเราในระดับการปฏิบัติสามารถแก้ไขปัญหาที่พวกเขาเห็นรวมถึงคณะอนุกรรมการของคณะกรรมการการประชุมประจำปีของเราเกี่ยวกับความหลากหลายและการรวมเข้าด้วยกัน
เป้าหมายอย่างหนึ่งของเรา…ในการประชุมประจำปีที่เราเปลี่ยนไปสู่ระบบเสมือนจริงคือเพื่อให้แน่ใจว่าความจริงที่เราเห็นในโลกแห่งความเป็นจริงนั้นได้รับการแก้ไขภายในกรอบของการประชุม
ดังนั้นเช่นเดียวกับที่เราได้เพิ่มเซสชัน COVID เซสชัน telehealth เรายังเพิ่มเซสชันความเท่าเทียมทางเชื้อชาติรวมถึงเซสชั่นทั่วไปเพื่อเน้นความสำคัญ
หัวข้อโฟกัสอื่น ๆ คืออะไร?
เทคโนโลยีเป็นสิ่งที่มุ่งเน้นไปข้างหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลผู้ป่วยเบาหวานและการศึกษามีเครื่องมือที่จำเป็นในการทำงานในด้านบนสุดของการฝึกฝนจากมุมมองของเทคโนโลยี
เรามีช่วงเทคโนโลยีมากมายแม้ว่าเราจะวางแผนให้มีมากกว่านี้ในการประชุมสดพร้อมการฝึกอบรมผลิตภัณฑ์โดยตรง
สุขภาพของพฤติกรรมเป็นสิ่งสำคัญเช่นกันและเรามีช่วงเวลาดีๆเกี่ยวกับเรื่องนี้ตลอด 4 วันซึ่งช่วยให้สมาชิกได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการมากที่สุด
ความสามารถในการจ่ายอินซูลินคืออะไร?
แน่นอนเราทุกคนเกี่ยวกับความสามารถในการจ่ายอินซูลิน สมาชิกของเราจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องรู้ว่ากำลังเกิดอะไรขึ้นและทรัพยากรทั้งหมดที่มีอยู่เพื่อให้ผู้ป่วยสามารถจ่ายและเข้าถึงอินซูลินได้
ADCES มีแหล่งข้อมูลความสามารถในการจ่ายอินซูลินทางออนไลน์โดยแจกแจงโปรแกรมและตัวเลือกต่างๆที่มีอยู่ แน่นอนว่าเราสนับสนุนงานด้านกฎหมายทุกประเภทที่กำลังก้าวไปข้างหน้าเพื่อปรับปรุงความสามารถในการจ่ายและการเข้าถึง แต่ในฐานะนักการศึกษาบทบาทของเราคือตรวจสอบให้แน่ใจว่า DCES รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นและจะช่วยเหลือผู้ป่วยที่อาจต้องการได้อย่างไร
โดยส่วนตัวแล้วสำหรับฉันที่อยู่ในโรงพยาบาลฉันมักจะบอกพยาบาลและผู้ให้บริการเสมอว่าพวกเขาจำเป็นต้องจัดการดูแลให้เสร็จสิ้นก่อนที่จะออก ... เพราะเราต้องค้นหาว่าสิ่งที่กำหนดสิ่งที่ผู้ป่วยได้รับใน โรงพยาบาลเป็นสิ่งที่พวกเขาสามารถจ่ายได้ในด้านผู้ป่วยนอก
หลายครั้งแม้ว่าจะมีคนทำประกัน แต่ copay ก็อุกอาจ - และนั่นไม่ใช่มาตรฐานสำหรับ บริษัท ประกันสุขภาพทั้งหมดเนื่องจากจะแตกต่างกันไปตามแผน เป็นปัญหาใหญ่เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ป่วยจะได้รับอินซูลินและยาที่จำเป็นในการดำรงชีวิต
ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลผู้ป่วยเบาหวานและการศึกษาเราไม่เพียงแค่สอนวิธีใช้อินซูลินหรือปากกาและตรวจน้ำตาลในเลือดเท่านั้น แต่เรายังมีส่วนร่วมในการดูแลให้แน่ใจว่าคุณมีสิ่งที่ต้องการเพื่อเข้าถึงสิ่งเหล่านั้นด้วย
คุณสามารถแบ่งปันปรัชญาส่วนตัวของคุณเกี่ยวกับการดูแลผู้ป่วยเบาหวานได้หรือไม่?
ฉันทุกคนเกี่ยวกับการดูแลตามความสัมพันธ์และเชื่อว่าความสำเร็จของการดูแลผู้ป่วย - การยึดมั่นในระบบการปกครองความสามารถในการติดต่อทีมดูแลของพวกเขาขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ที่มั่นคงกับผู้ให้บริการของพวกเขา มันมีพลังมากเมื่อพวกเขารู้ว่าเรากำลังเชียร์พวกเขา
เมื่อเกิดสิ่งผิดพลาดพวกเขารู้ว่าเราพร้อมที่จะสนับสนุนและให้กำลังใจพวกเขา ใช่ในขณะที่ฉันคิดว่า telehealth มีประสิทธิภาพและสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์หลายอย่างในการดูแลผู้ป่วยโรคเบาหวาน แต่คุณก็ไม่สามารถประเมินพลังของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลต่อบุคคลนั้นต่ำไปได้
มันให้ความหมายมากขึ้นและนั่นเป็นพื้นที่ที่ฉันต้องการทำการวิจัยเพิ่มเติมเพื่อสำรวจประโยชน์ของความสัมพันธ์ประเภทนั้นที่มีต่อการดูแลและผลลัพธ์ ความสัมพันธ์มีความสำคัญ แต่เราไม่รู้ว่าสิ่งนั้นสร้างผลกระทบได้มากแค่ไหน
คุณเห็นอนาคตของการดูแลผู้ป่วยเบาหวานและการศึกษาที่มุ่งหน้าไปที่ใด?
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเราจะทำทุกอย่างเท่าที่ทำได้เพื่อให้มั่นใจว่าระบบการดูแลสุขภาพผู้จ่ายเงินและผู้ให้บริการรู้ว่าเราอยู่ที่นี่ พวกเขารู้เกี่ยวกับผลงานที่ยอดเยี่ยมของ DCES ที่เราต้องการช่วยพวกเขาและคนไข้ของพวกเขา
เราจำเป็นต้องให้ผู้คนรู้ว่าเราสามารถทำงานที่ยอดเยี่ยมร่วมกันเป็นหัวใจจิตวิญญาณและเป็นศูนย์กลางในการดูแลผู้ป่วยเบาหวาน
