การแสดงผลครั้งแรกไม่แม่นยำเสมอไป: การตอบโต้เอฟเฟกต์ฮอร์น

อคติทางความคิดส่งผลกระทบต่อทุกคนแม้ว่าคุณอาจไม่ได้สังเกตเห็นพวกเขาเสมอไป

ข้อผิดพลาดในการคิดและการใช้เหตุผลเหล่านี้เกิดขึ้นเมื่อสมองของคุณพยายามช่วยให้คุณประมวลผลและทำความเข้าใจกับการป้อนข้อมูลทางประสาทสัมผัสจำนวนมหาศาลที่คุณได้รับในแต่ละวัน

สมองของคุณจัดหมวดหมู่ข้อมูลนี้ผ่านเลนส์แห่งความทรงจำและประสบการณ์ของคุณซึ่งหมายความว่ามันไม่ได้ให้ภาพที่ถูกต้องของสิ่งที่คุณถ่ายในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่งเสมอไป

เอฟเฟกต์ฮอร์นซึ่งเป็นอคติทางความคิดประเภทหนึ่งเกิดขึ้นเมื่อคุณตัดสินใครบางคนโดยพิจารณาจากลักษณะเชิงลบอย่างหนึ่ง

สมมติว่าคุณพบหัวหน้างานคนใหม่ของคุณซึ่งเป็นคนหัวล้านและจำครูมัธยมต้นหัวล้านที่รังแกและเยาะเย้ยคุณได้ทันที โกรธและกลัวอีกครั้งคุณไม่ไว้วางใจเจ้านายของคุณทันที อคติของคุณทำให้คุณตัดสินเขาด้วยลักษณะเดียวคือศีรษะล้านซึ่งสมองของคุณเชื่อมโยงกับประสบการณ์เชิงลบในอดีตนั้น

อคตินี้อาจปรากฏในบริบทที่แตกต่างกัน: เมื่อเลือกอาหารที่จะซื้อหาที่อยู่อาศัยหรือตัดสินใจว่าจะเดทกับใคร

อย่างดีที่สุดก็สามารถ จำกัด ตัวเลือกของคุณได้ แต่ก็อาจมีผลกระทบที่ร้ายแรงกว่าได้เช่นกัน

แนวคิดมาจากไหน

เอฟเฟกต์ฮอร์นนำเสนอคู่กับเอฟเฟกต์รัศมีซึ่งเป็นแนวคิดที่นำมาใช้ในปี 2463 โดยนักจิตวิทยา Edward Thorndike

เขาพัฒนาทฤษฎีนี้หลังจากการทดลองที่เขาขอให้ผู้บังคับบัญชาให้คะแนนร่างกายสติปัญญาความเป็นผู้นำและลักษณะนิสัยในทหารก่อนที่จะมีปฏิสัมพันธ์ใด ๆ กับพวกเขา

ผลการศึกษาของเขาชี้ให้เห็นว่าเจ้าหน้าที่มีแนวโน้มที่จะให้คะแนนทหารสูงในประเภทเดียวเช่นร่างกายการให้คะแนนสูงในหมวดหมู่อื่น ๆ เช่นกัน

คุณภาพเชิงบวกอย่างหนึ่งสร้าง "รัศมี" ให้พูดได้ซึ่งขยายไปทั่วทหาร นั่นคือที่มาของคำว่า "เอฟเฟกต์รัศมี" ตามธรรมเนียมแล้วศิลปินทางศาสนาจะใช้รัศมีเพื่อบ่งชี้ว่าอาสาสมัครได้รับการพิจารณาว่าเป็นคนดีมีคุณธรรมหรือเป็นคนดี

เริ่มดูว่าเอฟเฟกต์ฮอร์นมาจากไหน? ถูกต้อง: ธ อร์นไดค์พบเอฟเฟกต์นี้ ด้วย ดูเหมือนจะเป็นจริงสำหรับลักษณะเชิงลบ

เจ้าหน้าที่ที่ให้คะแนนทหารต่ำในประเภทหนึ่งมีแนวโน้มที่จะใช้สมมติฐานของความด้อยกว่าทั่วกระดานทำให้พวกเขามี "รัศมีเชิงลบ" หรือแตร - เนื่องจากแตรเป็นตัวแทนของปีศาจในศิลปะทางศาสนา

การวิจัยในภายหลังซึ่งรวมถึงงานของนักจิตวิทยา Solomon Asch สนับสนุนแนวคิดที่ว่าผู้คนมักจะสร้างความประทับใจให้กับผู้อื่นโดยพิจารณาจากลักษณะที่รับรู้ได้เร็วที่สุดไม่ว่าจะเป็นอาการพูดติดอ่างภาวะสุขภาพจิตหรือแม้แต่ชื่อของพวกเขา

ตัวอย่างทั่วไปของเอฟเฟกต์ฮอร์นที่ใช้งานจริง

เอฟเฟกต์ฮอร์นค่อนข้างแพร่หลาย

บางทีคุณอาจผ่านการซื้อของชำเนื่องจากฉลากกล่าวถึงรสชาติเทียมหรือพันธุวิศวกรรม ผลิตภัณฑ์เองอาจมีคุณลักษณะเชิงบวกบางอย่าง แต่ลักษณะเชิงลบที่คุณสังเกตเห็นเป็นสีแรกที่คุณรับรู้

เคยใช้ Tinder หรือแอปหาคู่แบบรูดเพื่อเชื่อมต่อหรือไม่? แอปเหล่านี้ซึ่งกระตุ้นให้คุณตัดสินใจอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับความคุ้มค่าของใครบางคนในฐานะพันธมิตรที่มีศักยภาพโดยพิจารณาจากรูปลักษณ์ภายนอกและความดึงดูดใจมีเอฟเฟกต์รัศมีหรือแตรในตัว

แน่นอนว่าแรงดึงดูดมีความสำคัญเมื่อพูดถึงการออกเดท แต่ผู้คนมักจะให้ความสำคัญกับลักษณะเชิงบวกอื่น ๆ กับคนที่พวกเขาคิดว่าน่าดึงดูด - ลักษณะที่พวกเขาไม่จำเป็นต้องมี

ยิ่งไปกว่านั้นภาพถ่ายหนึ่งภาพโดยเฉพาะภาพที่ไม่ดีมักจะไม่ได้ให้ภาพที่สมบูรณ์ของใครบางคน จากนั้นเอฟเฟกต์ฮอร์นจะทำให้คุณเลื่อนไปทางซ้ายตามการแสดงผลสั้น ๆ ครั้งแรกของ“ ไม่ใช่ประเภทของฉัน”

เมื่ออคตินี้ส่งผลต่อความสามารถในการรับรู้ลักษณะเชิงบวกของใครบางคนหรือมองคนทั้งคนนอกเหนือจาก "เขา" ก็อาจนำไปสู่อคติและทำให้เกิดความเจ็บปวดอย่างมาก

พิจารณาสถานการณ์เหล่านี้:

การเริ่มงานใหม่

ในวันแรกคุณมาถึงที่ทำงานใหม่และเริ่มพบปะเพื่อนร่วมงาน ท่ามกลางความพร่ามัวของชื่อและใบหน้ามีบุคคลหนึ่งที่โดดเด่น: สมาชิกในทีมโดยตรงของคุณที่ลงท้ายแต่ละประโยคด้วยเครื่องหมายคำถามและหัวเราะคิกคัก

“ นั่นจะทำให้ฉันหงุดหงิดจริงๆ” คุณคิด

อาจต้องคำนึงถึงคำตัดสินอื่น ๆ ด้วย บางทีคุณอาจคิดว่าพวกเขาไม่มีความมั่นใจหรือสงสัยว่าพวกเขาทำมาได้อย่างไรในอาชีพการงานด้วยนิสัยที่ไม่เป็นมืออาชีพเช่นนี้ บางทีคุณอาจคิดว่าไม่มีใครชอบนิสัยของพวกเขาและกังวลว่าการดูถูกเหยียดหยามนี้จะทำลายคุณหากคุณเข้าใกล้พวกเขา

ดังนั้นคุณรักษาระยะห่างของคุณโต้ตอบเมื่อจำเป็นจริงๆเท่านั้น ด้วยเหตุนี้คุณจึงพลาดโอกาสในการพัฒนาความสัมพันธ์ในการทำงานที่มั่นคงแม้กระทั่งมิตรภาพ

พบพ่อแม่ของคู่ของคุณ

หลังจากคบกันมาหลายเดือนในที่สุดคุณก็จะได้พบกับพ่อแม่ของคู่ของคุณ

คุณออกไปก่อนเวลาเพื่อให้ตัวเองมีเวลาเหลือเฟือในการหาบ้านของพวกเขา แม้ว่าคุณจะวางแผนการจราจร แต่คุณก็ไม่สามารถคาดเดาได้ถึงความผิดพลาดที่จะฉุดคุณขึ้นบนทางหลวงเป็นเวลาครึ่งชั่วโมง ในที่สุดเมื่อคุณมาถึงช้ากว่า 20 นาทีคุณขอโทษและอธิบายเกี่ยวกับอุบัติเหตุดังกล่าว

พ่อของคู่ของคุณยินดีต้อนรับคุณพร้อมกับโบกมืออธิบายของคุณ แต่แม่ของพวกเขาดูเหมือนจะไม่ให้ความอบอุ่นกับคุณ เธอยื่นกาแฟอุ่น ๆ ให้คุณหนึ่งแก้วโดยไม่ถามว่าคุณต้องการครีมหรือน้ำตาลไหม

หลังจากเสิร์ฟพายให้คนอื่นแล้วเธอก็ทิ้งกระป๋องไว้บนโต๊ะเพื่อให้คุณซื้อของคุณเอง เมื่อคุณพูดถึงสิ่งที่คุณสนใจและความสำเร็จในการทำงานเธอจะพูดถึงความไม่สนใจ

กลับไปที่บ้านคุณพูดว่า "ฉันไม่คิดว่าแม่ของคุณชอบฉันมากนัก"

คู่ของคุณถอนหายใจและอธิบาย “ เป็นเพราะคุณมาสาย เธอไม่สามารถยืนแฝงได้ดังนั้นเธอจะถือสิ่งนั้นไว้เหนือคุณเสมอ”

“ แต่มันไม่ใช่ความผิดของฉัน” คุณทักท้วง “ ฉันออกไปก่อนเวลา ฉันช่วยไม่ได้ที่มีคนชน”

“ ไม่แน่นอน แต่เธอเห็นว่าคุณเป็นคนโชคร้ายและเธอก็ไม่เป็นเช่นนั้นด้วย” หุ้นส่วนของคุณตอบ

กำลังมองหาบ้านใหม่

อคติเป็นผลกระทบที่ร้ายแรงที่สุดอย่างหนึ่งของเอฟเฟกต์ฮอร์น เมื่อผู้คนมองลักษณะทางกายภาพบางอย่างเช่นเชื้อชาติขนาดหรือเพศในแง่ลบพวกเขามักจะมองว่าคนที่มีลักษณะเหล่านั้นด้อยกว่า

สมมติว่าครอบครัวผิวขาวกำลังดูบ้านที่มีศักยภาพหยุดอยู่ข้างบ้านในส่วนที่เงียบสงบของเมือง พวกเขาทราบดีว่าย่านนี้เป็นของเขตการศึกษาที่มีการจัดอันดับที่ดีและได้ตรวจสอบแล้วว่าเป็นพื้นที่ที่มีอาชญากรรมต่ำ

หลังจากชื่นชมกับเสื้อโค้ทเหล็กสีฟ้าสดและสนามหญ้าที่ได้รับการจัดภูมิทัศน์เรียบร้อยแล้วพวกเขาก็สังเกตเห็นเด็ก ๆ เล่นกันที่สนามหญ้าหน้าบ้านที่อยู่ติดกัน ผู้หญิงที่ทำสวนอยู่หน้าบ้านอีกด้านหนึ่งโบกมือทักทายเมื่อพวกเขาเข้ามาใกล้ระเบียง ครอบครัวสังเกตว่าเด็ก ๆ คือแบล็กซึ่งเป็นผู้หญิงเชื้อสายสเปน

หลังจากนั้นไม่กี่นาทีพวกเขาก็ออกไป “ บ้านสวยดีและเพื่อนบ้านก็ดูเป็นมิตร” ผู้ปกครองคนหนึ่งตั้งข้อสังเกต“ แต่ฉันกังวลเรื่องความปลอดภัยในละแวกนั้น”

ที่นี่เอฟเฟกต์แตรผสมกับการเหยียดสีผิว สำหรับครอบครัวนี้เพื่อนบ้านที่ไม่ใช่คนผิวขาวดูเหมือนจะแนะนำ "เขา" เนื่องจากอคติของพวกเขาเอง ไม่ใช่การก้าวกระโดดครั้งใหญ่ที่จะจินตนาการว่าความขาวเพียงอย่างเดียวอาจขยายรัศมีแห่งความปลอดภัยไปยังพื้นที่ใกล้เคียงที่พวกเขาพิจารณา

ทำอย่างไรจึงจะไม่ทำให้วิจารณญาณของคุณขุ่นมัว

เอฟเฟกต์ฮอร์นและรัศมีเป็นอคติที่ค่อนข้างรุนแรงซึ่งอาจมีผลกระทบที่สำคัญ

การรู้ว่ามีอยู่จริงและเรียนรู้ที่จะจดจำสิ่งเหล่านี้ในการแสดงผลของคุณเองสามารถสร้างความแตกต่างได้ แต่สิ่งนี้อาจไม่ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงได้ทั้งหมดการศึกษาในปี 1981 แนะนำ

เพื่อหลีกเลี่ยงการตกอยู่ภายใต้อิทธิพลของเอฟเฟกต์ฮอร์นให้ลองใช้กลยุทธ์เหล่านี้:

จำคนมีความซับซ้อน

คุณไม่สามารถกำหนดใครได้ด้วยลักษณะเดียวไม่ว่าลักษณะนั้นจะสังเกตเห็นได้ชัดเจนเพียงใด ใครก็ตามที่คุณพบจะมีบุคลิกภาพที่กำหนดโดยลักษณะหลายประการซึ่งหลายอย่างคุณอาจไม่สังเกตเห็นได้ทันที

มองตัวเองในกระจก การสะท้อนของคุณพูดว่าอะไร?

บางทีคุณอาจกำลังผ่อนคลายในกางเกงสเวตที่ใส่สบายและเสื้อยืดที่มีรูเล็ก ๆ น้อย ๆ และมีรอยเปื้อนที่น่าสงสัยหรือสองอย่าง คุณลืมหวีผมและดวงตาของคุณดูเหนื่อยล้าเล็กน้อย

ใครบางคนสามารถใช้เบาะแสเหล่านั้นเพื่อตัดสินใจว่าคุณไม่ต้องสนใจรูปร่างหน้าตามากนัก พวกเขาอาจคิดว่าคุณเลอะเทอะขี้เกียจและจัดการเวลาได้ไม่ดีเห็นได้ชัดว่าคุณนอนหลับไม่เพียงพอและไม่ต้องกังวลกับการซักผ้า

แน่นอนว่าพวกเขาไม่มีทางรู้ว่าสิ่งเหล่านั้นเป็นความจริงหรือไม่ พวกเขายึดทุกอย่างมาจากความประทับใจแรกพบ

กล่าวโดยสรุปบุคลิกภาพไม่สอดคล้องกับสิ่งที่รูปลักษณ์อาจบ่งบอกเสมอไป

ท้าทายตัวเองให้พิจารณาการแสดงผลครั้งแรกอีกครั้ง

ภาพยนตร์และทีวีมักจะเสริมสร้างเอฟเฟกต์รัศมีและฮอร์น คุณอาจสังเกตเห็นว่าตัวละครที่น่าดึงดูดที่สุดมักจะเป็นคนที่มั่นใจประสบความสำเร็จและร่ำรวย

ในทางกลับกันตัวละครที่ไม่น่าสนใจอาจขาดความมั่นใจและประสบกับความล้มเหลวมากกว่าความสำเร็จเว้นแต่พวกเขาจะได้รับการปรับปรุงโฉมหรือทำอะไรบางอย่างเพื่อเปลี่ยนรูปลักษณ์ของพวกเขา

สมองของคุณเก็บข้อความเหล่านี้ไปหลายปีและพ่นออกมาเป็นอคติ เมื่อคุณพบคนที่คุณคิดว่าไม่น่ารักคุณอาจจะรู้ตัวหรือไม่ก็ตามคิดว่าเขาโสดไม่ประสบความสำเร็จและมีความนับถือตนเองต่ำ

หากคุณต้องการเผชิญหน้ากับอคติของคุณให้ท้าทายตัวเองในการระบุลักษณะเชิงบวกสองประการเพื่อตอบโต้การสังเกตเชิงลบครั้งแรกนั้น

ลักษณะเหล่านี้อาจมีมากกว่า "เชิงลบ" และช่วยเขียนความประทับใจครั้งแรกของคุณอีกครั้ง คุณจะสร้างความเข้าใจที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นเกี่ยวกับบุคคลนั้นด้วยการทำงานโดยเฉพาะเพื่อสังเกตลักษณะเชิงบวก

พิจารณาข้อเท็จจริงที่เย็นและแข็ง

การแสดงผลครั้งแรกเป็นเรื่องส่วนตัว โดยปกติจะขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณสังเกตเห็นเกี่ยวกับใครบางคนมากกว่าข้อมูลจริงที่คุณมี

ลองนึกย้อนไปถึงครูมัธยมคนนั้นที่ทำให้คุณรู้สึกแย่มาก คุณอาจจะยังรู้สึกอารมณ์เสียอยู่แม้ว่าจะผ่านไปหลายปีแล้วก็ตาม เป็นที่เข้าใจได้ว่าผู้ชายหัวโล้นเช่นหัวหน้างานคนใหม่ของคุณอาจกระตุ้นให้เกิดความกลัว

เพื่อหลีกเลี่ยงการตอบสนองทางอารมณ์นี้ให้ลองใช้ตรรกะเล็กน้อย

แทนที่จะหลีกเลี่ยงหัวหน้างานของคุณอย่างกระตือรือร้นและทำให้งานของคุณตกอยู่ในอันตรายให้มองหาหลักฐานที่มีวัตถุประสงค์เพื่อสนับสนุนหรือหักล้าง "แตร" ที่คุณสังเกตเห็น

บางทีคุณอาจสังเกตได้ทันทีว่าเขาเป็นคนพูดจานุ่มนวลและเป็นมิตรลักษณะสองอย่างที่ช่วยทำให้เขาแตกต่างจากครูของคุณ

การให้ความสำคัญกับข้อเท็จจริงยังช่วยให้คุณตัดสินใจได้เมื่อพยายามเลือกผลิตภัณฑ์หรือตัดสินใจอื่น ๆ

3 เคล็ดลับเพื่อความเที่ยงธรรมในทุกสถานการณ์

• เขียนข้อดีข้อเสียแทนที่จะตัดสินใจตามปัจจัยเดียว
• ถามตัวเองว่าอะไรทำให้คุณประทับใจครั้งแรก
• หาหลักฐานเพื่อสนับสนุนรูปแบบที่คุณสังเกตเห็น

บรรทัดล่างสุด

แน่นอนว่าสิ่งแรกที่คุณสังเกตเห็นเกี่ยวกับใครบางคนอาจติดอยู่กับคุณ แต่ความประทับใจแรกของคุณไม่จำเป็นต้องเป็นความประทับใจสุดท้ายของคุณ

เราทุกคนมีอคติ หากต้องการท้าทายสิ่งนี้โดยเฉพาะให้เตือนตัวเองว่าใบหน้าที่ใครบางคนแสดงให้โลกเห็นในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่งอาจไม่ได้แสดงถึงตัวตนที่แท้จริงของพวกเขา จากนั้นพยายามทำความรู้จักกับพวกเขาอย่างแท้จริง

Crystal Raypole เคยทำงานเป็นนักเขียนและบรรณาธิการของ GoodTherapy สาขาที่เธอสนใจ ได้แก่ ภาษาและวรรณคดีเอเชียการแปลภาษาญี่ปุ่นการทำอาหารวิทยาศาสตร์ธรรมชาติความคิดบวกทางเพศและสุขภาพจิต โดยเฉพาะอย่างยิ่งเธอมุ่งมั่นที่จะช่วยลดความอัปยศเกี่ยวกับปัญหาสุขภาพจิต